2009年11月初，御府花都物业服务中心在蓝光嘉宝的“安全优质服务月”活动中，对小区业主推出了一系列特约维修服务，如线路检修、管道疏通、空调滤网清洗、五金检修、合页上油等免费专业的维修服务；免费晒被子服务；免费磨菜刀服务和免费擦洗非机动车服务。

成都的冬天又冷又潮，只要一出太阳，物业服务中心工作人员就按照预约的业主名单，上门收被子。为了方便给业主晒被子，还专门在游泳池那片空地上牵出几条粗绳。

一次上门收被子时，业主李奶奶高兴的说：“你们物管想的真周到，由于冬天天冷了，需要盖棉被的时候，才发现被子塞柜子里都潮了。我还正在为怎么晒被子发愁呢，没想到物管就上门来收被子啦！而且晚上还给送回来，完全不用我们操心。你们物管想的太周到啦~！”

为业主免费磨刀服务前，我们物业为了能给业主寻到一个技术精湛的磨刀师傅，事先专门到周边小区周围去寻找磨刀师傅，向其他小区业主了解情况，以求找到技术精湛的磨刀师傅到小区，为我们御府花都业主提供优质的磨刀服务。

在特约维修服务过程中，为了能给业主提供崭新的优质特约维修服务，我们采取的工程人员和客服人员搭配的服务形式，这样在上门提供维修服务的同时给业主解答物业疑惑，介绍小区物业最新的服务动态。

3栋的何爷爷说：“谢谢你们给我的卧室门合页上油啊，这样我开关门的时候，就再也没有嘎子嘎子的噪音啦~！”

2栋李家有个刚出生不久的婴儿，冬天家里就需要开空调保持室内温度，预防小婴儿感冒。空调用了一个夏天，过滤网已经很脏了。我们维修人员上门为李姐清洗了家里的空调过滤网，李姐感激地说：“谢谢呀，你们帮我家处理了我们正犯愁问题。这样我们可以安心使用“放心”空调啦！”

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得到了业主对我们物业服务工作的肯定和支持，我们将更加努力的做到用心服务，为业主提供一个更加温馨、安全、优质的生活居住环境。

在持续开展的便民服务中、在日常的物业服务工作中，我们都力求给业主带来“幸福缤纷”的生活体验，提高业主的情感满意度。我们将继续坚持“只有你想不到，没有我们做不到”的用心服务生活的物业服务理念。